Golpe da falsa encomenda: a taxa dos Correios que leva a um site falso

Uma mensagem diz que sua encomenda está retida e leva a uma página falsa para cobrar taxa, Pix ou capturar dados pessoais e bancários.

Enviar no WhatsApp

Como funciona

1. A vítima recebe SMS, WhatsApp, e-mail ou anúncio dizendo que uma encomenda está retida, taxada ou perto de ser devolvida.
2. A mensagem pode trazer nome, CPF, endereço, código de rastreio ou foto da encomenda para parecer legítima.
3. O link abre uma página que imita Correios, Receita Federal ou transportadora.
4. A página cobra uma pequena taxa por Pix, boleto, QR Code ou cartão, ou pede dados pessoais e bancários.
5. Depois do pagamento, podem surgir novas cobranças ou uso dos dados em outras fraudes.

Sinais de alerta

• Cobrança de taxa de encomenda por link recebido em SMS, WhatsApp ou e-mail.
• Ameaça de devolução, descarte, leilão ou negativação do CPF se você não pagar rapidamente.
• Site com endereço parecido, mas diferente do domínio oficial dos Correios ou da transportadora.
• Pedido de pagamento para pessoa física ou empresa sem relação clara com a entrega.
• Mensagem usa seus dados pessoais como prova de que é verdadeira.
• Código de rastreamento só funciona no site enviado pelo próprio remetente.

O que fazer agora, passo a passo

Na ordem. O que está no topo perde valor a cada hora que passa.

1. Agora
   Não clique novamente no link e não faça novos pagamentos.
2. Agora
   Se pagou por Pix, conteste a transação por fraude no aplicativo ou canal oficial do seu banco para abertura do MED.
3. Agora
   Se informou cartão, bloqueie ou substitua o cartão e conteste compras que não reconhecer.
4. Mesmo dia
   Troque senhas caso tenha digitado credenciais e ative autenticação em dois fatores nas contas afetadas.
5. Mesmo dia
   Guarde a mensagem, o link, prints e comprovantes e registre boletim de ocorrência se houve perda ou uso de dados.

Como se proteger

• Rastreie encomendas digitando você mesmo o endereço oficial dos Correios ou usando o aplicativo oficial.
• Para encomendas internacionais pelos Correios, faça pagamento de tributos somente pela área Minhas Importações ou pelo aplicativo oficial.
• Não confie em link de pagamento recebido por SMS, WhatsApp ou e-mail em nome da Receita Federal ou dos Correios.
• Desconfie mesmo quando a mensagem conhece seu nome, endereço, CPF ou código de rastreamento.
• Confira o domínio completo antes de inserir qualquer dado ou efetuar pagamento.

Onde denunciar

Casos noticiados

Registros do nosso Radar ligados a este golpe. Não reproduzimos o texto das matérias — o link leva ao veículo que publicou.

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Perguntas frequentes

Fontes

1. Correios — Mensagens falsas sobre encomendas. Consultado em 15/09/2026.
2. Receita Federal — É Golpe? Orientações sobre remessas postais e expressas, atualizado em 2026. Consultado em 15/09/2026.
3. Receita Federal — Recebi um WhatsApp. E agora?, atualizado em 20/08/2026. Consultado em 15/09/2026.
4. Banco Central do Brasil — Vítima fez um Pix e caiu em um golpe, atualizado em 07/08/2026. Consultado em 15/09/2026.

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